Før du returnerer varer, vennligst les vår returpolicy. Fordi returer har stor miljøpåvirkning i form av ekstra CO2-utslipp tar vi et returgebyr for å redusere antall unødvendige kjøp og returer. Vi tar et returgebyr på 59 NOK når vi sender tilbake pengene dine for en godkjent retur.
- Gå til Mine sider og velg Retur.
- Velg bestillingen, produktet(ene) som skal returneres og årsaken til returen.
- Pakke varene godt inn, fortrinnsvis i originalemballasjen. Produktet må være ubrukt med alle merkelapper og etiketter intakt. Hvis varen er ødelagt på en eller annen måte, vil en tilleggskostnad for tapt verdi belastes.
- Lim på medfølgende returforsendelsesetikett og send pakken fra nærmeste postkontor.
- Ferdig! Når vi har mottatt og godkjent returen din, refunderer vi pengene til samme konto eller metode du betalte med.
Savner du en returforsendelsesetikett? Kontakt kundeservice for assistanse.
Før du returnerer varer, vennligst les vår returpolicy. Fordi returer har stor miljøpåvirkning i form av ekstra CO2-utslipp tar vi et returgebyr for å redusere antall unødvendige kjøp og returer. Vi tar et returgebyr på 59 NOK når vi sender tilbake pengene dine for en godkjent retur.
- Gå til Mine sider og velg Retur.
- Velg bestillingen, produktet(ene) som skal returneres og årsaken til returen.
- Pakke varene godt inn, fortrinnsvis i originalemballasjen. Produktet må være ubrukt med alle merkelapper og etiketter intakt. Hvis varen er ødelagt på en eller annen måte, vil en tilleggskostnad for tapt verdi belastes.
- Fest den medfølgende returetiketten på pakken din.
- Lever inn pakken til butikk i nærområdet (finner oversikt på https://helthjem.no/hentested)
- Ferdig! Du vil motta en bekreftelse på SMS
Før du returnerer varer, vennligst les vår returpolicy. Fordi returer har stor miljøpåvirkning i form av ekstra CO2-utslipp tar vi et returgebyr for å redusere antall unødvendige kjøp og returer. Vi tar et returgebyr på 59 NOK når vi sender tilbake pengene dine for en godkjent retur.
- Gå til Mine sider og velg Retur.
- Velg bestillingen, produktet(ene) som skal returneres og årsaken til returen.
- Pakke varene godt inn, fortrinnsvis i originalemballasjen. Produktet må være ubrukt med alle merkelapper og etiketter intakt. Hvis varen er ødelagt på en eller annen måte, vil en tilleggskostnad for tapt verdi belastes.
- Skann den medfølgende QR-koden for å bestille opphenting av retur.
- Skriv den mottatt returkoden på pakken
- Plasser pakken der du mottok den innen klokken 23.00
- Du vil motta en bekreftelse på SMS
Du kan bare bytte til en annen farge og/eller størrelse på samme produkt. Bytte til et annet produkt behandles som en retur.
Før du gjør et bytte, vennligst les igjennom bytte-policyen.
- Kontakt kundeservice og fortell dem at du ønsker å gjøre en retur. Du vil motta et bytteskjema som må fylles ut og legges ved pakken.
- Pakke varene godt inn, fortrinnsvis i originalemballasjen, inkludert returskjema. Produktet må være ubrukt med alle merkelapper og etiketter intakt. Hvis varen er ødelagt på en eller annen måte, vil en tilleggskostnad for tapt verdi belastes.
- Lim på medfølgende returforsendelsesetikett og send pakken fra nærmeste postkontor.
- Ferdig! Når vi har mottatt og godkjent returen din, sender vi deg de nye produktene.
Savner du en returforsendelsesetikett? Kontakt kundeservice for assistanse.
Du kan bare bytte til en annen farge og/eller størrelse på samme produkt. Bytte til et annet produkt behandles som en retur.
Før du gjør et bytte, vennligst les igjennom bytte-policyen.
- Kontakt kundeservice og fortell dem at du ønsker å gjøre en retur. Du vil motta et bytteskjema som må fylles ut og legges ved pakken.
- Pakke varene godt inn, fortrinnsvis i originalemballasjen, inkludert returskjema. Produktet må være ubrukt med alle merkelapper og etiketter intakt. Hvis varen er ødelagt på en eller annen måte, vil en tilleggskostnad for tapt verdi belastes.
- Fra punkt 2 kan retur instruksjonene følges.
Retur av 2-for-1
Delvis retur av en kampanje refunderes ikke. For å få full refusjon må du sende tilbake alle produktene som er inkludert i kampanjen.
Retur av sett
Delvis retur av sett solgt for fast pris refunderes ikke. For å få full refusjon må du sende hele pakken tilbake.
Retur av andre kampanjer
Hvis du ønsker å returnere deler av en kampanjebestilling, kan rabatten ikke lenger benyttes.
Eksempler på kampanjeordrer er rabattkoder eller tidsbegrenset salg. Tilbudet utløper når bestillingen er lagt inn og kan ikke tilbakekalles.
Vi refunderer pengene dine innen 20 virkedager etter at du sent in returen din.
Pengene blir refundert til samme konto eller metode som du betalte med.
Vårt mål er at kundene skal være fornøyde med produktene de kjøper fra oss. Når du bestiller fra nettsiden vår kan du kansellere kjøpet ditt innen 30 dager fra du har mottatt produktet. Hvis du bestemmer deg for å kansellere kjøpet må du sende produktet tilbake til oss.
Returer
Du må sende produktet uten forsinkelse og ikke senere enn 30 dager etter at du har mottatt bestillingen. Vi tar et returgebyr på 59 NOK når vi sender tilbake pengene dine for en godkjent retur.
Vær oppmerksom på at alle returnerte produkter må være i sin opprinnelige tilstand, inkludert etiketter og emballasje, osv., for full refusjon. Undertøy aksepteres ikke dersom merkelapper er fjernet eller ved brutt forsegling.
Hvis varen er ødelagt på en eller annen måte, vil en tilleggskostnad for tapt verdi belastes.
Helt eller delvis brukte gavekort kan ikke returneres.
Bytter
Du kan bare bytte til en annen farge og/eller størrelse på samme produkt. Bytte til et annet produkt behandles som en retur. Vær oppmerksom på at alle returnerte produkter må være i sin opprinnelige tilstand, inkludert etiketter og emballasje, osv., for full refusjon. Hvis varen er ødelagt på en eller annen måte, vil en tilleggskostnad for tapt verdi belastes.
Observer! Dersom du sender inn retur og bytte i samme ordre vil alle artiklene tilbakebetales. Vi legger da en ny ordre til deg med den artikkelen som du ønsker å bytte til. Du kommer da til å motta en ny faktura fra Klarna for den nye artikkelen som du ønsker å bytte til.
For bytter reserverer vi oss mot om de ønskede produktene er utsolgt.